Foire aux questions

 
1. Comment faire pour s’inscrire à vos ateliers?

En ligne : cliquez sur la rubrique ATELIERS SUR CAMPUS, sélectionnez la catégorie d’atelier de votre choix, puis cliquez sur le TITRE de l’atelier qui vous intéresse et suivez les directives. Assurez-vous de fournir tous les renseignements demandés. Une fois votre inscription en ligne terminée, vous recevrez dans les minutes qui suivront la confirmation officielle de votre inscription par courriel. Si ce n’est pas le cas, communiquez avec nous : 613-562-5802 ou sfp-pts@uottawa.ca.
 
Par télécopieur : téléchargez le formulaire d'inscription. Le formulaire d’inscription peut aussi être téléchargé à partir de la page ATELIERS SUR CAMPUS. Remplissez-le et retournez-le par télécopieur au numéro 613-562-5947. Prévoyez un délai de 48 heures avant de recevoir la confirmation officielle de votre inscription par courriel. Si vous ne recevez pas votre confirmation dans le délai prévu, communiquez avec nous : 613-562-5802 ou sfp-pts@uottawa.ca.

IMPORTANT : la confirmation officielle de votre inscription contient tous les renseignements relatifs à votre inscription à l’atelier (endroit, horaire, stationnement, politique d’annulation et de report, etc.).

2. Quels modes de paiement acceptez-vous?

Carte de crédit : en ligne ou par télécopieur en cochant l’option « Carte de crédit » et en fournissant les renseignements demandés. Une fois votre inscription terminée, vous recevrez par courriel votre confirmation d'inscription (format PDF). Vous recevrez aussi (ou votre employeur) la facture acquittée des frais d'inscription (format PDF).  

Chèque : en ligne ou par télécopieur en cochant l’option « Facturez-moi »  et en fournissant les renseignements demandés. Une fois votre inscription terminée, vous recevrez par courriel votre confirmation d'inscription (format PDF). Vous recevrez aussi (ou votre employeur) la facture pour le paiement des frais d'inscription (format PDF).  .

Veuillez faire parvenir votre chèque, libellé à l'ordre du Service de formation professionnelle, à l’adresse suivante : Service de formation professionnelle, Université d’Ottawa, 139, rue Louis-Pasteur, bureau 274, Ottawa, (ON) K1N 6N5. Assurez-vous d'indiquer le numéro de la facture sur votre chèque.

3. Est-il possible d’annuler ou de reporter une inscription?

Oui, à certaines conditions et en conformité avec notre politique d’annulation et de report. Pour tous les détails, consultez la rubrique Renseignements administratifs.

4. Où les ateliers ont-ils lieu?

À moins d’avis contraire, les ateliers ont lieu au 139, rue Louis-Pasteur sur le campus de l’Université ou au 1, rue Nicholas, à deux pas du Centre Rideau. L’endroit et l’heure sont indiqués sur votre Confirmation d’inscription. Si vous ne savez pas comment vous rendre à votre salle de cours, consultez la carte du campus.

5. Le transport en commun est-il une bonne option?

Tout à fait. Le 139, rue Louis-Pasteur est à moins de 100 mètres de la station CAMPUS du Transitway d’OC Transpo. Consultez la carte du campus. 

Le 1, rue Nicholas est à deux pas de la rue Rideau et de plusieurs circuits d’OC Transpo et de la STO.  La station Centre Rideau du Transitway d’OC Transpo n’est qu’à quelques minutes de marche du lieu de formation. Consultez la carte du campus.

6. ...et le stationnement payant?

Pour les ateliers donnés au 139, rue Louis-Pasteur, deux garages payants sont disponibles :

• Garage Brooks, 100, rue Thomas-More (argent comptant ou carte de crédit  VISA ou MasterCard). Aucun privilège d’entrée et de sortie durant la journée.
• Garage Mann, 33, rue Mann (petite monnaie exacte ou carte de crédit VISA ou MasterCard)

Tarifs : 12 $/jour (2008-09). Les tarifs peuvent être modifiés sans préavis. Pour savoir où se trouvent ces garages, consultez la carte du campus.

Pour les ateliers donnés au 1, rue Nicholas, quelques stationnements payants sont situés à courte distance dont celui du Centre Rideau. Pour savoir où se trouvent ces stationnements, consultez la carte du campus. 

Tarifs : entre 10 $ et 18 $/jour (2008-09).  Les tarifs peuvent être modifiés sans préavis.

7. Que faut-il apporter à un atelier de formation?
 
Apportez de quoi écrire : crayon, stylo, papier, cahier, selon vos préférences. Le matériel pédagogique est fourni.

8. Y a-t-il des pauses durant les ateliers?

Oui. Dans le cas d’un atelier d’une journée (soit de 9 h à 16 h), une pause de 15 minutes est prévue le matin et l’après-midi. Une pause d’une heure est prévue pour le dîner. Dans le cas d'un atelier d'une demi-journée (de 8 h 30 à 12 h 30), une pause de 15 minutes est prévue.

9. Y a-t-il des boissons offertes sur place?

Du café, des jus, des yogourts et des viennoiseries (brioches, croissants, muffins) sont offerts gratuitement. Pensez vert! Apportez votre tasse à café/thé afin de réduire les déchets. S’il vous est impossible de le faire, des verres jetables seront à votre disposition.

10. Doit-on apporter son lunch?

Oui, si vous le désirez. Vous pouvez manger dans la salle de classe ou même, si la saison le permet, au bord du canal Rideau! Vous pouvez aussi aller manger dans un des restaurants que l'on trouve sur le campus ou dans ses environs. Une liste de restaurants est affichée dans la salle de cours.

11. Y a-t-il des préalables à vos programmes de formation continue?

Un certain niveau de compétence est recommandé dans le cas de quelques ateliers de rédaction. Nous vous recommandons fortement de faire notre court test en ligne pour savoir quelle formation répond le mieux à vos besoins. Vous hésitez, vous avez des questions ou vous désirez des précisions? Communiquez avec nous : 613-562-5802 ou sfp-pts@uottawa.ca.

12. Y a-t-il des travaux à faire à la maison?

Il arrive que l'on vous suggère des exercices à faire à la maison dans le seul but de faciliter l'assimilation des notions acquises. Ces exercices, comme la formation elle-même, ne font pas l'objet d'une évaluation notée.

13. Qu'est-ce qui prouvera que j’aurai suivi un atelier?

L'Université d'Ottawa vous remettra un certificat de participation indiquant le nombre d’heures de formation suivies.

14. Quelles sont les heures d’ouverture de vos bureaux?

Nos bureaux sont ouverts de 8 h 45 à 17 h du lundi au vendredi de septembre à mai et, durant les mois de juin, juillet et août, de 8 h 45 à 16 h.

15. Vos programmes de formation peuvent-ils être offerts sur mesure, c’est-à-dire  adaptés et donnés EXCLUSIVEMENT à un groupe d’employés?

Bien sûr! Les programmes de formation décrits sur notre site Web et dans notre brochure peuvent être donnés tels quels ou adaptés pour répondre aux besoins particuliers de votre personnel. Si une formation vous intéresse mais ne figure pas dans notre brochure ou sur notre site Web, nous pouvons vous aider à réaliser votre projet. Nous pouvons créer des ateliers sur mesure pour une clientèle ciblée. Ces ateliers sont donnés à raison d’une demi-journée, d’une journée ou peuvent s’étendre sur plusieurs jours.

16. Quand est-il préférable de choisir une formation sur mesure?

• Lorsque les besoins en formation ou en perfectionnement de votre personnel permettent de regrouper six personnes ou plus et que l’un de nos programmes répond à vos objectifs
• Lorsque vous souhaitez que la formation soit adaptée aux besoins spécifiques de vos employés et qu’elle incorpore des exemples tirés des pratiques de votre organisation 
• Lorsque vous voulez offrir la formation dans vos locaux ou dans tout autre endroit de votre choix

Pour en savoir plus sur la formation sur mesure : Types de formation proposés aux employeurs

Pour discuter des besoins de perfectionnement de votre personnel et de la façon dont nous pouvons vous aider à atteindre vos objectifs, communiquez avec l’un de nos conseillers : 613-562-5802 ou sfp-pts@uottawa.ca.